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       在變頻器使用中，經(jīng)常會出現(xiàn)報“故障”，有的是變頻器本身的問題，有的則是使用不當。使用不當，就不能很好地發(fā)揮其功能，而且還有可能損壞產品及其設備。作為一家在變頻器領域深耕了十幾年的南京歐陸電氣深知之這一點。為此，公司要求每位售后人員，在回答客戶報“故障”或現(xiàn)場做售后時，一定要指導客戶正確使用變頻器。

       十月二十九日，有一家環(huán)保設備生產企業(yè)來電，報數(shù)控車床變頻器“偶爾”報“間斷停機故障”，當把變頻器送到工廠檢修時，卻發(fā)現(xiàn)變頻器是好的，于是，售后人員到現(xiàn)場實地了解情況，認真仔細的檢查了所有線路、干擾源和相關電器，進行了實際工況的反復測試，最終找到原因是，連接變頻器的外部電器繼電器由于老化，造成間斷接觸不良。

       其實，變頻器使用不當，不但不能很好地發(fā)揮其優(yōu)良的功能，而且還有可能損壞變頻器及其設備，或造成干擾影響等。因此，我們售后人員要耐心的給客戶指導在使用中應當注意的事項，以及一般“故障”的判斷和處理。客戶說，這才是真正的服務，你們歐陸變頻器不僅質量好，服務更好！